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众意职场征文:企业文化建设之我见

        在电视剧《亮剑》中,赵刚和李云龙谈论军队文化时说:“我明白了,一支部队也是有气质和性格的,而这种气质和性格是和首任的军事主管有关,他的性格强悍,这支部队就强悍,就嗷嗷叫,部队就有了灵魂,从此,无论这支部队换了多少茬人,它的灵魂仍在。”李云龙说:“兵熊熊一个,将熊熊一窝。只要我在,独立团就嗷嗷叫,遇到敌人就敢拼命,要是哪一天我牺牲了,独立团的战士也照样嗷嗷叫。我就不相信他们会成为棉花包,为什么呢?因为我的魂还在!

同理,一个企业的文化与它的首任经营者息息相关。因此,企业文化的建设,从首任经营者个人性格、习惯的修炼开始。如果希望企业文化是包容、进取、创新的,首任经营者应该先养成包容、进取、创新的精神,在团队成员面前积极展现并保持自己的这些特质,作好领导带头作用,在潜移默化中影响团队成员。

作为管理人员,要在企业内进行企业文化的建设,首先需要了解企业首任经营者的个人性格,观察他的习惯与特质,进行总结、提炼,如:创新,以人为本、尊重人才、包容、坦诚协作、成就合作伙伴等,确定释义作为解读。将企业文化纲要提交给企业经营层审阅、讨论、批准后,作为企业文化建设的依据。

作为公司管理体系建设第一负责人,应围绕着企业文化纲要及相应的释义,将其融入公司的管理体系建设中。包括:企业文化显性、视觉层的建设;企业文化制度层的规划与融合;企业文化宣传活动等。例如:

1)、推进创新:可建立提案管理制度,让各级人员以提案形式提出自己的改善建议,对改善成果进行重要度评级,并分级给予不同的奖励;

2)、以人为本:在公司宿舍安排时,公寓式宿舍、家属楼的设置;在工作时间方面,减少加班时间,让生产线操作员每2小时休息10分钟;鼓励员工自学成才;所有的规章制度中,没有罚款条例,管理人员不虐待员工;公司内的所有安保设施配置得当并保持有效;

3)、尊重人才:公司经营者能三顾茅庐请回人才;不拘一格任用人才,而非用人唯亲;

4)、包容:用人时,没有性别、年龄、地域等歧视,以能满足岗位需要为准绳进行配置等;

5)、坦诚协作:透明化管理,公司营业额可让公司内所有人知晓;没有门的柜子、可透视的办公室;多级、畅通的内部沟通渠道;多采用项目制推动内部改善,强调各级人员的协作,认可参与者的贡献;

6)、成就合作伙伴:强调奉献、成就他人,建立分享渠道及分享机制。

企业文化的宣传人员需要对标语、画册、活动进行策划,确定宣传周期、主题、表现形式等,坚持做好持续的宣传、培训、公司内部的全员活动。

另外,需对企业文化建设工作成果进行定期评价,从:员工离职率、员工满意度、顾客反馈及满意度(包括内部顾客和外部顾客)、工作效率指标如人均营业额等,间接的反映出企业文化建设的好坏。跟踪这些数据的走势,分析原因,确定下一步工作方案,以持续改善、巩固企业文化建设成果。

从领导层到员工自上而下的影响;从显性LOGO、标语,到制度建设、文化宣传及活动组织,由内而外的影响;加上成果评价、持续改善,形成一个完整的PDCA闭环。这就是我对企业文化建设的规划。

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